Date de mise à jour : 25 septembre 2024

Chez Catastrophe (https://catastrophe.ca), nous prenons la confidentialité de vos informations personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du site web de Catastrophe et respecte les lois en vigueur au Canada, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d’informations pour mieux répondre à vos besoins :

1. Données fournies volontairement par vous :

• Nom, prénom et coordonnées (adresse, courriel, numéro de téléphone).

• Informations de paiement et de facturation pour les services rendus.

• Détails liés aux demandes de devis ou soumissions via nos formulaires en ligne.

2. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations sur l’appareil (navigateur, système d’exploitation).
• Historique de navigation et interactions avec notre site web.
• Données comportementales collectées via des outils comme Google Analytics, Google Tag Manager et Hotjar.

Utilisation de vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services et répondre à vos demandes (ex. : devis, commandes).
• Améliorer notre site web et analyser le comportement des utilisateurs pour une meilleure expérience (via Google Analytics et Hotjar).
• Communiquer avec vous pour des mises à jour, des promotions et des offres (avec votre consentement).
• Se conformer aux obligations légales et prévenir les fraudes.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Prestataires tiers : Pour l’analyse statistique (Google Analytics, Hotjar), la gestion de balises (Google Tag Manager) et l’optimisation UX.
• Partenaires commerciaux : Si nécessaire pour exécuter nos services, comme des traiteurs, des décorateurs ou des techniciens audiovisuels.
• Autorités légales, si cela est requis pour se conformer à la loi ou répondre à une demande officielle.

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou conformément aux exigences légales.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et des contrôles d’accès stricts.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez les droits suivants :

• Accès à vos données : Vous pouvez demander un rapport des données que nous détenons sur vous.
• Correction ou suppression : Vous pouvez demander la rectification ou la suppression de données inexactes ou obsolètes.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
• Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas, comme pour le marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Cookies et technologies similaires

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Enfants

Notre site web n’est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d’enfants sans le consentement parental.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à cette politique, vous pouvez nous contacter :

Catastrophe
79 Rue St Jean Baptiste, Laval, QC, H7C 1T9
Email : info@catastrophe.ca
Téléphone : (450) 664-7757